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RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

En esta sección encontrará la respuestas a las preguntas más frecuentes que nos hacemos los usuarios en el momento de utilizar el novedoso sistema de revistas digitales VOIVOV, si no encuentra la solución a sus inquietudes entre el siguiente listado, por favor escríbanos sus inquietudes y con gusto le responderemos.

	Al adquirir las revistas a través de Voivov que ventajas tengo? Recibir la edición de la revista, antes de que salga a circulación la revista impresa En voivov usted puede hojear una revista de forma real, se puede acercar para detallar, puede ir a la página que desee de una manera rápida, o desde el contenido ir al artículo de su interés con solo hacer un click. Los elementos multimediales y vídeos son soportes muy interesantes que no tienen las publicaciones impresas. Cuenta con una tienda de revistas que está abierta las 24 horas del día El lector puede tener sus revistas en el tiempo y espacio que desee Tiene la posibilidad de tener la cantidad de revistas que desee, almacenadas en su librería virtual y siempre están como nuevas, las revistas Voivov no se deterioran. Las revistas Voivov se pueden leer of – line, guardar, imprimir o enviar a un amigo. Con el News Letter Voivov, el lector tiene de primera mano información sobre nuevas ediciones y actualizaciones de las revistas a que esté afiliado. La posibilidad de tener el mundo entero a sus pies
	El contenido de las revistas virtuales es igual al de las revistas que se consiguen en el mercado? El contenido de las revistas virtuales y las impresas es el mismo, sin embargo la empresa que edita la revista puede modificar parte del contenido enriqueciendo la información con animaciones, videos, sonidos, etc.
	Encuentro revistas internacionales en Voivov? Sí, en Voivov usted encuentra revistas nacionales e internacionales
	Existen restricciones para descargar ciertas revistas? Sí, en el caso de revistas que pertenezcan a gremios, o revistas pagas, existen restricciones.
	Hay alguna restricción en el número de descargas por usuario? No hay ninguna restricción, usted puede descargar todas las revistas que quiera.
	La suscripción a las revistas tiene algún valor mensual? En el momento ninguna suscripción tiene valor, sin embargo en el caso que se haga una suscripción a una revista de venta al público ésta puede llegar a tenerlo, en tal caso el sistema lo envía automáticamente a la sección de pago segura.
	La suscripción al newsletter tiene algún costo? No, la suscripción al newsletter es gratuita, usted recibirá información sobre nuevas revistas y temas de su interés cada mes en su correo electrónico.
	Las revistas se pueden imprimir? Sí. Lo primero que debe hacer es abrir el visor, entrar a la librería y escoger una revista, luego ubique la página que desea imprimir y en el menú inferior haga clic en la opción: imprimir página izquierda o imprimir página derecha.
	Para ver mi biblioteca virtual en otro computador debo descargar el software? si usted quiere descargar el visor nuevamente en otro equipo puede hacerlo, en la caso de que no tenga acceso a Internet en ese equipo, debe descargar el visor en uno con acceso a la red y cuando el visor le de la opción de ejecutar o guardar da clic en la segunda opción y guarda su visor en un CD o USB.
	Puedo encontrar ediciones anteriores de una revista? Si es posible, en ese caso usted debe hacer una solicitud y si hay existencias de la revista se la hacemos llegar o se publicará en el portal.
	Qué debo hacer si olvido mi contraseña? Debe ingresar a su cuenta, y hacer clic en el icono Olvidó su clave? E ingresar su e-mail y en minutos le llegará un mensaje con una nueva contraseña para ingresar al sistema.
	Qué es el sistema de validación verisign? Es un sistema que genera seguridad al usuario, protege los datos de sus tarjetas y medios de pago en sus transacciones
	Qué especificaciones técnicas debe tener mi computador para descargar el software? funciona en cualquier plataforma, mac o pc, debe tener como mínimo 512 de memoria para que funcione perfectamente.
	Qué tanto espacio ocupa el software en el disco? El software pesa aproximadamente 1,5 megas y el peso está determinado por la cantidad de revistas descargadas. Cada revista tiene un peso aproximado de 10 a 15 megas.
	Se hace una suscripción por cada revista? Cuando usted abre su cuenta y descarga el visor puede descargar las revistas que quiera, sin embargo si usted lo prefiere se puede suscribir a una revista en especial y recibir en su correo información y descargas de la misma.
	Si quiero armar una biblioteca por temas y no por revistas puedo hacerlo? : El sistema solo descarga revistas no artículos independientes, sin embargo usted tiene la opción de imprimir el artículo que le interesó sin necesidad de imprimir toda la revista.
	software es seguro para mi computador? El visor es un software es totalmente confiable que se instala en el equipo automáticamente.
	Todas las descargas son gratuitas? Las revistas que ingresan a nuestro portal pueden ser de distribución gratuita o de venta al público; cuando una revista tiene un valor comercial el sistema informará al usuario y lo lleva directamente a la sección segura para pagos antes de ser descargada.
	todas las revistas están en español? Inicialmente sí, pero próximamente es posible que tengamos revistas en inglés.
	El mismo visor puede ser usado por varios usuarios? Sí, si usted quiere cambiar el usuario del visor lo puede hacer dando clic en ayuda – cambiar usuario y luego ingresa los nuevos datos, cabe anotar que al cambiar el usuario la librería se comparte es decir, las publicaciones guardadas son las mismas sin importar el usuario.
	Qué debo hacer si quiero cambiar mi contraseña? Debe ingresar a su cuenta, y hacer clic en el icono Datos personales e ingresar la nueva contraseña dos veces en los campos correspondientes y hacer clic en guardar, así quedará validada su nueva contraseña.

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